Kompleksowa obsługa informatyczna

Najkorzystniejsza forma współpracy dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Podejmując współpracę z Nami mogą Państwo skupić się na swojej podstawowej działalności a my zajmiemy się obsługą informatyczną firmy.

Ta forma współpracy dedykowana jest dla Klientów, którym zależy na szybkiej reakcji w przypadku awarii, a przede wszystkim na unikaniu awarii poprzez monitorowanie i analizę sprzętu i usług, co przekłada się na działanie głównie prewencyjne (profilaktyczne), a nie skutkowe. Działanie takie polega na analizie potencjalnych problemów i usunięciu ich źródła poprzez wymianę sprzętu komputerowego, elementów pasywnych sieci, czy rekonfigurację usług znacznie ograniczając tym samym ryzyko wystąpienia awarii.

Przykładowe usługi jakie świadczymy:

• monitorowanie działania serwerów
• monitorowanie działania usług
• monitorowanie działania sieci lokalnych
• obsługa systemów informatycznych w firmie
• wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu codziennych problemów (helpdesk)
• administracja serwerów i stacji roboczych
• okresowa konserwacja sprzętu komputerowego
• doradztwo w zakresie doboru rozwiązań informatycznych
• gwarancja czasu reakcji
• administracja sieci lokalnej LAN
• archiwizacja i backup danych
• zarządzanie stroną internetową i kontami pocztowymi
• zarządzanie systemami monitoringu CCTV
• obsługa i serwis central telefonicznych analogowych i cyfrowych (VOIP)
• pisanie programów

Doraźna pomoc informatyczna

Dla małych firm, gdzie nie ma potrzeby stałej obsługi informatycznej, proponujemy wsparcie doraźne. Rozwiązanie to jest opłacalne tylko dla małych firm sporadycznie potrzebujących pomocy, np.:

• konfiguracja systemów informatycznych
• wdrożenia systemów informatycznych
• konfiguracja usług systemowych
• budowa lub modernizacja struktury informatycznej firmy
• montaż systemu monitoringu
• konfiguracja serwerów lub sieci
• oraz inne usługi wykonywane jednorazowo

Pomoc zdalna

Warunki korzystania z usługi

1. Usługa pomocy zdalnej jest usługą płatną (nie dotyczy Klientów mających umowy na obsługę informatyczną).
2. Stawka ustalana jest indywidualnie w zależności od rodzaju wykonywanej usługi informatycznej (naprawy, konfiguracji).
3. Uruchomienie konsultacji (kliknięcie przycisku „akceptuje”) jest równoznaczne z akceptacją powyższych warunków, a tym samym wyrażeniem zgody na wystawienie faktury VAT z odroczonym terminem płatności.
4. W przypadku braku ustaleń koszt usługi to 100zł netto za każde rozpoczęte 30minut pracy technika dla wsparcia ogólnego lub 140zł netto/30minut dla usług w zakresie kadrowym lub księgowym.