Licencja elektroniczna.

Gestor nexo PRO – zaawansowany system CRM do zarządzania relacjami z klientami i organizacji pracy

Gestor nexo PRO to nowoczesny system CRM wspierający sprzedaż, obsługę klientów oraz organizację pracy w przedsiębiorstwie. Rozwiązanie zostało stworzone dla firm, które chcą skuteczniej zarządzać relacjami z klientami, usprawnić komunikację handlową i zautomatyzować codzienne procesy biznesowe.

Program pomaga gromadzić i analizować informacje o klientach, prowadzić działania sprzedażowe, tworzyć oferty handlowe, zarządzać zadaniami oraz monitorować postępy pracy zespołu. Wersja PRO oferuje dodatkowo szerokie możliwości personalizacji i rozbudowy systemu zgodnie z indywidualnymi potrzebami organizacji.

Kompleksowe zarządzanie klientami

Gestor nexo PRO pozwala budować pełną bazę wiedzy o klientach i historii współpracy. Wszystkie informacje znajdują się w jednym miejscu, dzięki czemu pracownicy mają szybki dostęp do danych niezbędnych podczas kontaktu handlowego.

System umożliwia:

• prowadzenie szczegółowych kartotek klientów i kontrahentów,
• rejestrowanie historii kontaktów,
• zarządzanie osobami kontaktowymi,
• ewidencję preferencji i zainteresowań klientów,
• przypisywanie opiekunów handlowych,
• tworzenie struktur organizacyjnych klientów i oddziałów,
• zarządzanie zgodami marketingowymi i danymi RODO.

Dzięki integracji z bazami publicznymi możliwa jest również weryfikacja danych przedsiębiorstw.

CRM wspierający sprzedaż

Program wspomaga cały proces sprzedaży – od pierwszego kontaktu z klientem aż po finalizację transakcji.

Najważniejsze funkcje:

• tworzenie i zarządzanie ofertami handlowymi,
• prowadzenie procesów ofertowych,
• monitorowanie etapów negocjacji,
• kontrola skuteczności działań sprzedażowych,
• analiza rentowności ofert,
• obsługa wielu walut,
• planowanie promocji i akcji sprzedażowych.

Dzięki przejrzystemu zarządzaniu lejkiem sprzedaży firma może skuteczniej pozyskiwać nowych klientów i zwiększać skuteczność działań handlowych.

Oferty handlowe i procesy ofertowania

Gestor nexo PRO oferuje rozbudowany moduł ofertowania, który pozwala tworzyć profesjonalne propozycje handlowe oraz śledzić przebieg negocjacji.

Program umożliwia:

• przygotowywanie ofert indywidualnych i zbiorczych,
• tworzenie ofert wielowariantowych,
• definiowanie okresów obowiązywania ofert,
• obsługę różnych form płatności,
• zarządzanie historią zmian i negocjacji,
• automatyczne działania związane z procesem ofertowym.

Dzięki integracji z Subiektem nexo zatwierdzone oferty mogą być łatwo przekształcane w dokumenty handlowe i magazynowe.

Organizacja pracy i zarządzanie zadaniami

System pomaga planować oraz kontrolować codzienne obowiązki pracowników i zespołów.

Dostępne funkcje obejmują:

• planowanie zadań,
• organizację spotkań,
• harmonogramowanie rozmów telefonicznych,
• obsługę notatek i korespondencji,
• delegowanie obowiązków,
• monitorowanie realizacji działań,
• automatyczne przypomnienia.

Każde działanie może być powiązane z klientem, projektem lub procesem sprzedażowym, co pozwala zachować pełną historię współpracy.

Kalendarz i harmonogram działań

Wbudowany kalendarz ułatwia organizację pracy całego zespołu.

Użytkownicy mogą:

• planować działania w widoku dziennym, tygodniowym i miesięcznym,
• monitorować terminy spotkań,
• śledzić zadania handlowe,
• otrzymywać przypomnienia o ważnych wydarzeniach,
• wykonywać operacje zbiorcze na wielu działaniach jednocześnie.

Wbudowany klient poczty elektronicznej

Gestor nexo PRO posiada zintegrowany moduł pocztowy, który pozwala zarządzać korespondencją bez konieczności korzystania z zewnętrznych programów.

Możliwości obejmują:

• obsługę wielu kont e-mail,
• automatyczne przypisywanie wiadomości do klientów,
• wysyłkę indywidualnych i masowych wiadomości,
• korzystanie z szablonów wiadomości,
• automatyczne reguły pocztowe,
• zarządzanie załącznikami,
• zaawansowane wyszukiwanie korespondencji.

Cała komunikacja z klientem pozostaje dostępna w historii relacji.

Komunikacja SMS

Program umożliwia wysyłanie wiadomości SMS zarówno do klientów, jak i pracowników.

Funkcja może być wykorzystywana między innymi do:

• przypomnień o spotkaniach,
• działań marketingowych,
• informacji handlowych,
• komunikatów organizacyjnych,
• działań windykacyjnych.

Zarządzanie zasobami firmowymi

Gestor nexo PRO pozwala prowadzić ewidencję oraz rezerwację wspólnych zasobów przedsiębiorstwa.

Można zarządzać między innymi:

• samochodami służbowymi,
• salami konferencyjnymi,
• sprzętem technicznym,
• narzędziami i wyposażeniem.

System eliminuje ryzyko konfliktów rezerwacyjnych i usprawnia wykorzystanie dostępnych zasobów.

Moduł serwisowy i obsługa zgłoszeń

Program oferuje rozbudowany moduł obsługi serwisu, reklamacji i napraw.

Umożliwia on:

• prowadzenie zleceń serwisowych,
• zarządzanie etapami realizacji zgłoszeń,
• przypisywanie odpowiedzialnych pracowników,
• automatyczne powiadomienia e-mail i SMS,
• kontrolę kosztów i rentowności napraw,
• dokumentowanie całego procesu obsługi klienta.

To rozwiązanie szczególnie przydatne dla firm świadczących usługi serwisowe oraz wsparcie techniczne.

Raporty i analizy biznesowe

Gestor nexo PRO dostarcza szeroki zakres raportów wspierających podejmowanie decyzji biznesowych.

System pozwala analizować:

• skuteczność działań handlowych,
• efektywność pracowników,
• historię kontaktów z klientami,
• wyniki procesów ofertowych,
• aktywność sprzedażową.

Dodatkowo użytkownicy mogą tworzyć własne raporty dopasowane do specyfiki firmy.

Integracja z Subiektem nexo

Jedną z największych zalet programu jest ścisła współpraca z systemem sprzedażowym Subiekt nexo.

Dzięki integracji użytkownicy mogą korzystać ze wspólnych:

• kartotek klientów,
• kartotek asortymentowych,
• cenników,
• promocji,
• dokumentów handlowych.

Pozwala to wyeliminować wielokrotne wprowadzanie tych samych danych i usprawnia przepływ informacji pomiędzy działami.

Dodatkowe możliwości wersji PRO

Wersja PRO została przygotowana dla firm oczekujących maksymalnej elastyczności.

Oferuje między innymi:

• tworzenie własnych rozszerzeń i integracji,
• zaawansowane pola i słowniki własne,
• własne raporty i wydruki,
• definiowanie niestandardowych procesów biznesowych,
• własne role użytkowników,
• rozbudowane mechanizmy automatyzacji,
• definiowanie oddziałów i struktur organizacyjnych,
• obsługę zamienników asortymentu,
• nieograniczone możliwości dostosowania systemu do specyfiki przedsiębiorstwa.

Dlaczego warto wybrać Gestora nexo PRO?

• kompleksowe zarządzanie relacjami z klientami,
• wsparcie procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do realizacji zamówienia,
• organizacja pracy zespołów handlowych,
• rozbudowane ofertowanie i obsługa negocjacji,
• wbudowany klient pocztowy i komunikacja SMS,
• moduł serwisowy i obsługa zgłoszeń,
• integracja z Subiektem nexo,
• zaawansowane raportowanie,
• możliwość rozbudowy i tworzenia własnych rozwiązań.

Gestor nexo PRO to nowoczesny system CRM dla firm, które chcą zwiększyć efektywność sprzedaży, poprawić jakość obsługi klientów oraz zyskać pełną kontrolę nad procesami biznesowymi w jednym, zintegrowanym środowisku pracy.